Kjøpsvilkår – Gresshoppa Aktiv AS
Kundekriterier
- Vi selger kun til registrerte foretak, som zoobutikker, dyreklinikker o.l.
Frakt og levering
- Ordre over kr 6 000,- eks. mva leveres fraktfritt til og med postnummer 7549.
- Fra postnummer 7550 gjelder fraktfri grense på kr 7 500,- eks. mva.
- For Svalbard er fraktfri grense kr 10 000,- eks. mva.
- Fraktpriser beregnes etter mottakssted, vekt og volum. Vi velger alltid rimeligste alternativ.
- Spesialbestillinger, forhåndsordre, tepperuller og andre spesielle fraktvarer faktureres alltid frakt, selv om ordren overstiger fraktfri grense.
- Dersom ingen kan ta imot varer på dagtid, må dette opplyses ved bestilling.
- Ved «bomtur» belastes mottaker gebyr.
- Adresseendringer (faktura- eller leveringsadresse) må meldes skriftlig til firma@gresshoppaaktiv.no.
Fakturering og betaling
- Faktura sendes som EHF eller PDF på e-post. Det er kundens ansvar å opplyse om korrekt fakturaadresse. Vi sender ikke faktura pr. brev.
- Nye kunder faktureres forskuddsvis inntil et etablert kundeforhold er på plass.
- Kontantkunder må betale innen 5 virkedager. Manglende betaling fører til kansellert ordre.
- Ved for sen betaling påløper renter og gebyrer i henhold til inkassoloven. Verneting: Oslo.
Reklamasjon
- Reklamasjon på nye varer må meldes innen 8 dager.
- Reklamasjon på brukte varer tas kun etter avtale. Varen skal være rengjort.
- Vi forbeholder oss retten til å reparere produktet der dette er mulig, jf. kjøpsloven.
Retur
- Retur må avtales på forhånd. Det påløper et gebyr på 15 %.
- Returvarer skal være ubrukte, i originalemballasje og uten prislapp.
- Spesialbestilte varer kan ikke returneres.
Øvrige betingelser
- Vi tar forbehold om skrivefeil i priser og tekst.
- Dersom et produkt feilaktig er lagt inn med uvanlig lav pris uten at dette er markert som kampanje/tilbud, forbeholder vi oss retten til å kansellere ordren.
- Vi lager ikke restordrer. Varer som er utsolgt må bestilles på nytt ved neste ordre.